Menjadi pramugari bukan hanya karir – ini adalah gaya hidup. Selain memberikan layanan kelas dunia kepada penumpang penerbangan, pramugari adalah staf keselamatan udara profesional yang harus mampu menangani berbagai situasi stres dan mengganti persneling pada saat itu juga.
Mereka juga dikenal memiliki hari kerja dengan jam kerja yang panjang dibandingkan dengan kebanyakan pekerjaan.
Jadwal khas untuk pramugari sangat bervariasi. Tidak seperti jam 9 hingga jam 5 tradisional, jadwal pramugari yang biasa dapat berjalan hingga 12 jam per shift dan sering kali mencakup malam dan akhir pekan, dengan banyak hari libur setiap bulan.
Konon, banyak faktor yang memengaruhi jadwal pramugari individu, dan bahkan mereka yang bekerja untuk maskapai yang sama mungkin memiliki minggu kerja yang sangat berbeda.
Daftar isi
- Siapa yang menentukan jadwal pramugari?
- Apakah pramugari bisa memilih shift mereka?
- Bisakah pramugari bekerja secara bergantian?
- Apakah pramugari mendapat istirahat?
- Berapa lama waktu istirahat wajib?
- Berapa lama shift pramugari?
- Berapa hari pramugari bekerja dalam sebulan?
- Apakah pramugari mendapat cuti berbayar?
- Berapa banyak jadwal pramugari yang dihabiskan di udara?
- Apakah mungkin untuk menjadi pramugari paruh waktu?
- Apakah pramugari selalu on call?
- Apakah pramugari dibayar untuk waktu di darat?
- Apakah pramugari harus menginap di hotel?
- Berapa jumlah pramugari di setiap penerbangan?
Siapa yang menentukan jadwal pramugari?

Masing-masing maskapai menentukan jadwal khusus awak penerbangan mereka. Namun, waktu kerja pramugari juga diatur oleh Administrasi Penerbangan Federal (FAA), yang aturannya harus dipatuhi oleh maskapai.
Selain mengatur waktu istirahat dan menetapkan pedoman lain untuk jadwal staf penerbangan, FAA juga mengontrol berapa banyak anggota awak yang ada di pesawat pada waktu tertentu.
Apakah pramugari bisa memilih shift mereka?
Sebagian besar pramugari memiliki beberapa pendapat dalam jadwal mereka, terutama dalam hal meminta cuti terlebih dahulu atau menyatakan preferensi untuk shift tertentu (misalnya, malam demi siang).
Namun, jadwal awak pesawat pada akhirnya bermuara pada kebutuhan maskapai dan aturan FAA.
Jika pramugari tidak ingin bekerja di akhir pekan, mereka mungkin masih harus bekerja jika maskapai kekurangan staf dan shift tersebut tidak bertentangan dengan shift mereka yang lain selama seminggu.
Pramugari dengan senioritas juga memiliki lebih banyak suara atas jadwal mereka. Sebagian besar maskapai penerbangan beroperasi dengan sistem “penawaran” dengan kru penerbangan mereka, memungkinkan staf senior untuk menawar terlebih dahulu untuk shift yang mereka inginkan.
Pramugari juga dapat bertukar atau bertukar shift satu sama lain selama kedua belah pihak setuju dan tidak melanggar waktu istirahat wajib.
Bisakah pramugari bekerja secara bergantian?

Mengambil shift bolak-balik adalah praktik umum di banyak aspek industri jasa, tetapi pramugari adalah profesional layanan di industri transportasi.
Akibatnya, mereka tunduk pada aturan yang membatasi jumlah jam mereka dapat bekerja untuk alasan keamanan.
Karena lamanya waktu penerbangan yang bervariasi, pramugari tidak harus bekerja secara bergantian tetapi dapat bekerja beberapa penerbangan berturut-turut.
Mereka diharuskan memiliki waktu istirahat minimum di antara waktu-waktu bertugas yang mencegah tumpang tindih.
Apakah pramugari mendapat istirahat?
Sementara mereka mendapatkan waktu istirahat wajib di antara shift, jadwal pramugari tidak datang dengan istirahat rutin yang dimiliki banyak pekerjaan lain.
Sebaliknya, jumlah istirahat pramugari tergantung terutama pada panjang penerbangan dan tujuan.
Penerbangan internasional jauh lebih mungkin datang dengan istirahat pramugari karena mereka mungkin memiliki waktu henti untuk menunggu di bandara dan juga biasanya akan memiliki waktu lebih lama di udara.
Begitu di udara, pramugari tidak pernah benar-benar pada waktu istirahat. Seorang pramugari mungkin dapat duduk dan beristirahat setelah menyelesaikan tugas sampingan mereka, tetapi mereka masih harus bangun dan menangani permintaan penumpang sesuai kebutuhan.

Mereka juga harus bangun dan membantu dalam situasi darurat tertentu, seperti jika ada penumpang yang nakal dan membahayakan orang lain di pesawat.
Berapa lama waktu istirahat wajib?
Hingga peraturan baru pada 2019, pramugari hanya diharuskan memiliki delapan jam waktu henti atau “masa tidak bertugas” di antara shift kerja.
Namun, peraturan saat ini mengharuskan pramugari memiliki minimal 10 jam istirahat di antara shift yang dijadwalkan.
Berapa lama shift pramugari?
Lamanya shift pramugari bergantung pada lama penerbangan dan tujuannya (penerbangan internasional dan lebih lama memerlukan lebih banyak waktu persiapan di darat).
Pergeseran rata-rata untuk pramugari berkisar antara 8 dan 14 jam.
Meskipun serikat pekerja bekerja untuk mencegah shift lebih dari 14 jam, ada kasus di mana pramugari dapat bekerja lebih dari itu.
Ini bisa jadi akibat dari penundaan penerbangan, rute ulang, atau insiden di dalam pesawat. Dalam kebanyakan situasi di mana giliran kerja lembur, awak pesawat sudah berada di udara dan harus menunggu sampai mendarat.

Berapa hari pramugari bekerja dalam sebulan?
Jika Anda ingin menjadi pramugari, jangan berharap untuk bekerja dari Senin hingga Jumat.
Sementara beberapa pramugari memiliki jadwal tradisional ini, sebagian besar tunduk pada berbagai macam hari yang berubah setiap bulan.
Sebagian besar pramugari bekerja sekitar 20 hari sebulan, meskipun yang lain mungkin bekerja hanya 9 hari.
Apakah pramugari mendapat cuti berbayar?
Waktu libur berbayar atau kebijakan PTO bervariasi dari satu maskapai ke maskapai lainnya. Beberapa pramugari memulai dengan sejumlah PTO sementara yang lain harus meningkatkannya selama mereka bekerja.
Rata-rata, pramugari menerima dua minggu PTO ditambah hari libur tambahan yang belum dibayar berdasarkan kebutuhan penjadwalan dan istirahat yang diamanatkan.
Berapa banyak jadwal pramugari yang dihabiskan di udara?
Menurut survei Memang dari maskapai yang berbeda, pramugari biasanya menghabiskan 65 hingga 85 jam di udara setiap bulan, tidak termasuk lembur.
Apakah mungkin untuk menjadi pramugari paruh waktu?
Sebagian besar maskapai penerbangan menawarkan opsi kerja paruh waktu untuk kru penerbangan. Diperkirakan 25% staf penerbangan bekerja paruh waktu.

Ketika pramugari pertama kali memulai karir mereka, mereka biasanya dianggap sebagai “cadangan” dan akan bekerja kurang dari 72 jam terbang per bulan.
Jumlah jam terbang yang mereka terima secara bertahap akan meningkat seiring dengan pengalaman dan pelatihan di tempat kerja.
Apakah pramugari selalu on call?
Sebagian besar pramugari telah menetapkan “bulan-bulan panggilan” di mana mereka tidak dijadwalkan untuk penerbangan tertentu selama minggu-minggu tertentu tetapi harus siap untuk pergi bekerja sesuai kebutuhan.
Selama waktu panggilan ini, pramugari dijamin mendapat kompensasi untuk setidaknya 75 jam kerja, terlepas dari apakah mereka benar-benar dipanggil untuk terbang atau tidak.
Apakah pramugari dibayar untuk waktu di darat?
Pramugari hanya dibayar untuk waktu yang dihabiskan dalam “penerbangan”, yang berarti setelah pintu pesawat ditutup dan sampai dibuka lagi di terminal.
Ini berarti mereka tidak dibayar untuk waktu yang dihabiskan di bandara, persiapan penerbangan di darat, waktu naik dan turun, atau membersihkan kabin setelah mendarat.
Mereka juga tidak dibayar untuk singgah, meskipun mereka biasanya diberikan tunjangan untuk biaya perjalanan dasar seperti makanan dan kebutuhan pribadi.
Yang mengatakan, Delta Airlines mengumumkan pada April 2022 bahwa pramugari mereka akan mulai dibayar selama naik (keputusan yang datang setelah berbulan-bulan petisi dari awak penerbangan).

Ada kemungkinan maskapai lain pada akhirnya akan mengikuti.
Apakah pramugari harus menginap di hotel?
Tergantung di mana jadwal mereka membawa mereka, pramugari sering harus menghabiskan malam jauh dari rumah sambil menunggu di antara tugas.
Maskapai penerbangan memiliki kamar hotel yang dipesan di kota-kota di seluruh dunia karena alasan ini, di mana awak penerbangan dapat menginap secara gratis.
Beberapa maskapai penerbangan juga memiliki apa yang dikenal sebagai “crash pad”, yang pada dasarnya adalah asrama tempat sekelompok staf penerbangan dapat tinggal sekaligus.
Pramugari tidak perlu membayar untuk menginap di tempat kecelakaan atau hotel yang ditugaskan, tetapi mereka akan membayar untuk akomodasi lain yang mereka pilih.
Berapa jumlah pramugari di setiap penerbangan?
Ukuran awak pesawat tergantung pada ukuran pesawat dan jumlah penumpang.
Misalnya, pesawat dengan kapasitas beban berat di bawah 7.500 lbs. dengan ruang untuk antara 19 dan 50 penumpang hanya membutuhkan satu pramugari untuk bekerja di dalam pesawat (meskipun banyak maskapai akan menugaskan dua jika memungkinkan).

Sebaliknya, pesawat yang lebih besar dengan 101 hingga 150 penumpang membutuhkan setidaknya tiga pramugari.
Pesawat penumpang terbesar (dengan 450 penumpang atau lebih) membutuhkan 10 pramugari yang bekerja saat dalam penerbangan.